Politica dei resi

Termine per il reso

Avete 30 giorni dal ricevimento del vostro ordine per segnalare un difetto di stampa, un errore di fabbricazione o una non conformità del prodotto consegnato.

Costo del reso

Il reso è completamente gratuito in caso di difetto, errore da parte nostra o prodotto non conforme. Vi verrà fornita un'etichetta di reso prepagata una volta convalidata la vostra richiesta.

Procedura di reso

1. Inviate un'email a contact@lexpressionniste.fr entro 30 giorni dal ricevimento, indicando il vostro numero d'ordine.
2. Allegate una o più fotografie chiare che mostrino il difetto o la non conformità.
3. Il nostro team vi risponderà entro 48 ore lavorative con un'etichetta di reso prepagata e le istruzioni da seguire.
4. Restituite il prodotto nella sua confezione originale, quando possibile.
5. Una volta ricevuto e verificato, procederemo alla sostituzione o al rimborso integrale entro 14 giorni.

Diritto di recesso

Importante: in applicazione dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Poiché tutti i nostri prodotti sono stampati on demand, sono esclusi da questo diritto.

Rimane invece pienamente applicabile la garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese) e la garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese). Ogni prodotto difettoso o non conforme sarà sostituito o rimborsato.

Condizioni di rimborso

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

Domande frequenti

La mia maglietta non mi sta bene, posso cambiarla con un'altra taglia?
Poiché i prodotti sono realizzati su ordinazione, i cambi per errore di taglia o ripensamento non sono coperti. Vi invitiamo a consultare la guida alle taglie prima di effettuare l'ordine. Se la taglia consegnata non corrisponde a quella richiesta, si tratta di un errore da parte nostra: contattateci e ritireremo il prodotto a nostre spese.

L'illustrazione è mal stampata / sbiadita / danneggiata al ricevimento.
Si tratta di un difetto coperto dalla nostra garanzia. Inviateci una fotografia e un'email a contact@lexpressionniste.fr e ristamperemo il prodotto o vi rimborseremo.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a un reso: contact@lexpressionniste.fr

Condizioni complete: Condizioni Generali di Vendita.